相信有在做生意的朋友一定對「Google 我的商家」不陌生,這項服務其實很單純,就是協助你的商店在 Google 有更多曝光機會,不僅在搜尋結果出現,其他如圖片搜尋、Google 地圖或手機應用程式都能曝光,而這服務後來也和 Google+ 社群整合在一起,或許是希望讓社群更活躍、更有向心力(不過看來 Google+ 依舊沒什麼起色)。若你是商家,強烈推薦在 Google 建立商店資訊,有助於提升被搜尋到的機會,當然對業績也會有所助益。
為什麼會這麼說呢?其實現在很多人在光顧商店前,會先透過 Google 來搜尋相關評論,換句話說,邀請顧客撰寫真實的評論、評等來提高其他顧客光臨的意願,我認為這個作法會非常有用,因為我在決定前往一間從沒去過的餐廳時也會打開 Google 搜尋看看他人評價。
但是有個問題是:大部分的客人不一定知道要如何在 Google 留下對你的評論,這時候給他鏈結、QR Code 就會變得非常重要,可惜 Google 我的商家並沒有提供讓顧客快速留下評論或評級鏈結,不過現在可以透過線上工具快速產生。
Google Business Review Direct Link Generator 是一款快速建立、產生「Google 商家」評論鏈結的線上免費服務,只要輸入你的商家名稱(全世界皆可,不限於台灣或特定地區),搜尋後就能產生鏈結、短網址及 QR Code。當使用者開啟鏈結後即可快速跳轉到 Google 商家的評論頁面讓使用者留下評分或撰寫評論,這會比邀請顧客加入 Facebook 粉絲頁或 LINE 帳號來得更為實際。
網站名稱:Google Business Review Direct Link Generator
網站鏈結:https://supple.com.au/tools/google-review-link-generator/
使用教學
STEP 1
開啟 Google Review Link Generator 網站後,從上方搜尋框輸入你的商家名稱,假如你還沒在 Google 登錄過商家資料,這裡就不會出現搜尋結果,請先至「Google 我的商家」註冊你的商店資訊才能使用。
STEP 2
搜尋後找到你的商家,將視窗往下拖曳會出現兩種顯示選項:第一種會顯示撰寫評論框來讓顧客可以留下評分或評論,另一種是顯示現有顧客留下來的評論內容(可參考以下擷圖)。
選擇你要顯示的形式,下方會有對應的 QR Code、網址、短網址或 Email 網址四種功能,無論使用任何方式,都能快速打開你的 Google 商家頁面來留下評論、查看現有評論,如果你的顧客多半會使用智慧型手機,建議可以將 QR Code 印出來張貼於店面使用。
STEP 3
這是我透過 Google Review Link Generator 網站產生的鏈結:https://goo.gl/e6o5DB ,點擊後會開啟評分和評論功能,如果覺得這篇文章或免費資源網路社群對你相當有幫助,也可以為我們留言評論一下。
另外我測試產生另一鏈結:https://goo.gl/85XHN4 ,點擊後會看到所有現有的評論內容,也是我前面介紹過的第二種方式,如果你想藉由顯示顧客的評價來提高商店的信譽,也可以考慮透過這鏈結將評論及評分情形顯示於網站或粉絲頁面。
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