使用 Google Maps 導航路線錯誤，如何回報不正確的道路或地圖問題？

對於開車族來說，Google Maps 導航功能一直是很好的道路資訊提供者，尤其在完全沒到過的陌生城市，利用地圖可以很清楚知道那個路口應該轉彎，或是避開上下班尖峰時段容易塞車路段。我從幾年前開始在車上使用手機版 Google Maps 應用程式來輔助導航，至今幾乎沒有碰過一般衛星導航機，在定位上很準確，除了某些高架路段可能會誤判成另一條路外，也還蠻常帶我走縮短路程的小路（不過對於路況不熟的開車族可能會有些危險）。

如果你長期使用 Google Maps 做為導航應用的話，應該遇過錯誤路線的情形，我曾經被應用程式誤導而開進單行道或是公車專用道，因此在使用導航時除了看導航給你的路線方向指引外，更重要的是要留意路上的指標號誌，以免讓自己身陷危險或影響其他用路人安全。

在發生導航指示錯誤道路的情形後，我就決定要寫一篇文章來教大家如何回報不正確的道路或地圖問題。若你平常也會使用 Google Maps 來導航或查詢地圖，當遇到錯誤資訊時就能回報問題，讓 Google Map Maker 社群來協助修正地圖上的錯誤資訊，避免其他人也在相同地點遇到錯誤指示。

以下教學適用於 iOS、Android 版本的 Google Maps 應用程式，如果你想透過電腦版來回報問題，亦能在左上角選單找到「提供意見」選項，一樣能夠回報資料問題、新增遺漏的地點或提供其他意見回饋。

使用教學

STEP 1

開啟 Google Maps 應用程式後，先點選左上角的「選單」圖示。

找到下方的「設定」功能。

接著把「搖動手機傳送意見」開啟，預設情況是關閉的，開啟之後日後當遇到問題時就能搖動手機來回報錯誤（如果你不想這麼做的話，在上一個步驟點選「說明與意見回饋」一樣可以回報問題）。

搖動手機後跳出提示資訊，點選「回報資料問題」就能協助改善 Google 地圖。

STEP 2

Google Maps 回報問題設計得蠻簡單易用，首先點選地圖上錯誤的街道或地點，點選後該位置會出現一個紅色標記，點選右下角「繼續」跳到下一步。

STEP 3

選擇錯誤類別，例如我在這裡碰到過導航叫我左轉卻遇到公車專用道的狀況，勾選「單行道資訊有誤」後在下方附註寫下更詳盡的說明，讓 Google 地圖製作工具社群的使用者能夠知道該路段或地點資訊是哪部分錯誤。

STEP 4

最後點選右上角「送出」，就完成提交問題囉！如果你想持續為 Google Maps 貢獻、提供更多資訊，可以考慮加入 Google Maps 在地嚮導。

加入在地嚮導有什麼好處呢？當累積到一定積分後，就能獲得更多 Google Drive 雲端硬碟儲存空間，也有機會或邀參加專屬活動競賽，或搶先體驗 Google 新產品喔！這部分之後我會再來寫文章詳細介紹。